Política de Privacidade

Última atualização: 10 de junho de 2025

A Tensora leva a sério a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, para que as utilizamos e quais são os seus direitos como titular de dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Introdução e escopo

Esta política aplica-se a todos os dados pessoais tratados pela Tensora no contexto da oferta de cursos, oficinas, consultoria e uso do site tensorivals.live. Ao utilizar nossos serviços ou preencher nosso formulário de contato, você concorda com as práticas descritas aqui.

2. Dados coletados

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional), mensagem.
• Contratação de serviços: nome completo, CPF/CNPJ, endereço, dados de pagamento.
• Navegação no site: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas (via cookies analíticos, apenas com seu consentimento).

Não coletamos dados sensíveis (origem racial, convicções religiosas, dados de saúde, etc.) nem dados de crianças menores de 18 anos sem consentimento dos responsáveis.

3. Finalidade e base legal

• Atendimento à solicitação de contato: interesse legítimo e execução de pré-contrato.
• Prestação dos serviços contratados: execução de contrato (art. 7º, V da LGPD).
• Emissão de notas fiscais e obrigações contábeis: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Envio de informações sobre programas: consentimento, com opção de cancelamento a qualquer momento.
• Melhoria do site: consentimento para cookies analíticos.

4. Uso e compartilhamento de dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para as finalidades acima. Não vendemos, cedemos ou comercializamos dados pessoais.

Podemos compartilhar dados com terceiros apenas nos seguintes casos:

• Processadores de pagamento (para cobranças e emissão de NF).
• Ferramentas de e-mail transacional (para envio de confirmações).
• Serviços de análise de tráfego (Google Analytics — apenas com seu consentimento).
• Determinação legal ou judicial.

Todos os fornecedores são contratualmente obrigados a tratar seus dados com a mesma diligência exigida pela LGPD.

5. Retenção de dados

• Dados de formulários de contato sem contratação: até 12 meses.
• Dados de clientes: pelo período exigido por obrigações fiscais (mínimo 5 anos após encerramento da relação).
• Dados de navegação: conforme configuração de cookies (sessão ou até 13 meses para cookies analíticos).

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e, com seu consentimento, cookies analíticos para entender o comportamento de navegação. Para gerenciar suas preferências, acesse nossa Política de Cookies.

7. Medidas de segurança

• Tráfego de dados protegido por TLS/HTTPS.
• Acesso interno restrito por credenciais individuais.
• Revisão periódica de permissões e acessos.
• Em caso de incidente de segurança, notificaremos os titulares afetados e a ANPD nos prazos legais.

8. Seus direitos como titular (LGPD)

Você pode exercer os seguintes direitos a qualquer momento:

• Confirmação e acesso: confirmar se tratamos seus dados e obter cópia.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos.
• Eliminação: pedir a exclusão de dados desnecessários ou tratados sem base legal.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
• Revogação do consentimento: retirar consentimento dado anteriormente.
• Oposição ao tratamento: contestar o tratamento com base em interesse legítimo.
• Reclamação à ANPD: peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links para terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. A Tensora não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos a leitura da política de privacidade de cada site visitado.

10. Crianças e adolescentes

Os serviços da Tensora são destinados a adultos maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos dados de menores coletados sem o consentimento adequado do responsável, os excluiremos imediatamente.

11. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos. A data de última atualização sempre constará no topo desta página.

12. Contato e controlador de dados

Tensora

Rua dos Caetés 615, Centro, Recife, Pernambuco, CEP 50050-080

E-mail: [email protected]

Telefone: +55 (81) 98316-7042